Взаимоотношения между предприятием и работниками в социально-трудовой сфере осуществляются на принципах социального партнёрства. С 23 мая 2022 г. действует новый Коллективный договор, который гарантирует работникам безопасные условия труда, предоставляет права на обучение и профессиональную переподготовку, обеспечивает социальные льготы и гарантии. Компания полагает, что условия данного договора являются основой заинтересованности работников в результатах труда и сохранения компанией статуса привлекательного работодателя. Положения Коллективного договора регламентируют вопросы заработной платы, в том числе строго закреплена норма проведения индексации фиксированной её части в размере 5 % ежегодно по всем ставкам и окладам, а также вопросы охраны здоровья и дисциплины. В договоре закреплены права работников на получение дополнительных видов материального поощрения, надбавки за выслугу лет, доплаты за работу в тяжёлых и вредных условиях, за совмещение профессий и увеличение объёма работ.
Страхование рисков и ответственности
АО «Усть-Донецкий порт» практикует регулярное страхование широкого спектра рисков и ответственности компаний, включая страхование имущества, страхование убытков от перерыва в производстве; страхование гражданской ответственности организаций, эксплуатирующих опасные производственные объекты; а также добровольное медицинское страхование персонала и коллективное страхование от несчастных случаев.